Trocas e Devoluções
Nosso compromisso é com a sua satisfação. Caso o produto não atenda às suas expectativas, oferecemos um processo de troca e devolução simples e transparente.
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O item deve estar sem indícios de uso, com etiquetas e embalagem original.
Em casos de defeito de fabricação, o prazo para solicitação de troca é de até 30 (trinta) dias corridos. Todos os produtos passam por análise assim que retornam ao nosso centro de distribuição. Caso não apresentem sinais de uso inadequado, realizaremos a substituição ou o reembolso do valor pago.
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected] ou via WhatsApp, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Nosso objetivo é garantir uma experiência segura, rápida e justa — do pedido à entrega.